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Pilotage des performances d'une entreprise de conseil et édition de logiciel : les meilleures pratiques.
Le pilotage des performances est devenu essentiel pour toutes les entreprises. Il s’agit de bénéficier d’une meilleure visibilité sur les activités passées et futures pour agir au plus tôt dans le sens de la pérennité et du développement de l’entreprise. En particulier, pour une entreprise de conseil, cela consiste à pouvoir prévoir l’activité, affecter les ressources adéquates et constater les résultats obtenus afin d’orienter de nouveau les choix. La spécificité réside notamment dans la charge allouée aux réponses aux appels d’offre et aux commandes, comparées avec celles affectées aux missions facturées.
Ce document de 13 pages donne des orientations sur les meilleures pratiques, en particulier sur la façon de structurer l'information, de suivre les meilleurs indicateurs de performance et d'utiliser les outils informatiques à bon escient.
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